金华银行杭州分行：社区服务常态化，金融知识普及与便民实践同步推进

　　金华银行杭州分行持续推动金融服务与社会责任深度融合。2025年度，分行与衢州路社区老年之家建立月度合作机制，定期开展便民理发及金融知识普及活动，将基础服务与风险教育延伸至社区一线。

　　每月活动中，分行协调专业人员为十余位居民提供理发服务，并在过程中注重了解居民实际需求。针对参与居民以老年群体为主的实际情况，分行工作人员准备了针对性宣传材料，聚焦识别诈骗电话、防范“养老理财”骗局等常见风险，以通俗语言进行讲解与答疑。社区居民反馈，此类活动既提供了生活便利，也增强了其对金融风险的认知。

　　此次系列活动的开展，基于分行两方面考虑：一是履行金融机构的社会责任，通过常态化便民服务贴近社区居民生活，增强机构与社区的联结；二是针对老年群体金融知识相对薄弱的现状，主动提供知识普及，助力提升居民风险防范能力。活动过程中，分行工作人员与居民保持了持续交流，为进一步了解社区金融需求提供了渠道。

　　2025年，杭州分行在整体经营指标保持平稳的同时，将社区服务与金融教育作为一项基础性工作持续推进。分行认为，金融机构的长期发展离不开与社区的良性互动，服务形式的务实与教育内容的易懂是关键。下一步，分行计划在现有基础上，进一步梳理社区居民的常见金融问题，优化宣传材料与讲解方式；同时，探索将此类便民服务模式在更多社区进行试点，形成可持续、可复制的社区服务机制。

　　分行表示，将继续秉持服务本地的理念，在做好基本金融服务的同时，稳步推进各项社区公益实践，切实履行在地金融机构的职责。

　　通讯员 章园园