“走千访万”优化小微企业服务质效③ | 提升保险服务促进企业高质量发展

　　随着社会经济的发展，企业经济对金融的需求越来越多，支持企业发展壮大，是保险行业自身实现业务可持续健康稳定发展的重要举措。国家金融监督管理总局浙江监管局深入贯彻党中央、国务院关于支持中小微企业发展的决策部署，推动金融机构积极主动对接中小微企业需求，更有效地支持实体经济发展，加大对中小微企业的金融支持力度。国家金融监督管理总局衢州监管分局积极响应省局要求，下发了《国家金融监督管理总局衢州监管分局办公室转发关于组织开展“走万企、提信心、优服务”活动的通知文件，在国家金融监督管理总局浙江监管局的领导下，辖内保险机构积极为中小微企业提供保险服务及保险保障，推进服务中小微企业建设，提升金融服务质效。

　　国家金融监督管理总局衢州监管分局为了贯彻落实“走千访万”服务实体经济、助力经济发展、支持制造业发展工作要求，鼓励保险机构加强与企业多联系多走访。近日，阳光财险衢州中支专门走访了浙江展宇新材料有限公司，帮助企业排查火灾风险，提高企业的安全生产水平。现场，工作组对企业进行了全方位的检查和调研。在了解了企业生产的工艺流程、经营管理模式、消防安全措施、应急预案等情况后，工作组提出了具体的安全风险排查意见，并指导企业整改，进一步强化安全生产管理措施。企业负责人表示，在“走千访万”工作组的帮助下，他与公司员工对企业安全生产管理的重要性有了更深刻的了解，认识到了安全生产是企业发展无法缺失的重要环节，在以后的工作中将更加注重安全，进一步做好安全管理。

　　为推进服务小微企业建设，提升金融服务质效，国家金融监督管理总局衢州监管分局引导保险机构积极为小微企业送去保险保障，有效提升小微企业服务质效。江山某电器有限公司是主要从事电器、电子电器、电器配件等业务，该企业负责人是泰康人寿衢州中支业务员田祖扬的同村人也是朋友，田祖扬经常到企业为讲解保险理念，普及保险知识。该负责人意识到保险的重要性，于2022年9月29日为自己与家人购买了重疾等保障，也为企业员工购买了泰康人寿福惠保综合意外保障计划，该计划涵盖泰康B款团体意外伤害保险、泰康附加意外伤害B款团体医疗责任及泰康附家意外住院津贴B款团体医疗保险，保险责任涵盖意外身故/伤残、意外医疗(0免赔，100%赔付)、意外住院津贴(0免赔)及猝死。2023年4月23日，该企业员工朱某某不慎被物体压伤，造成左足多发趾骨折。田祖扬获知情况后，第一时间联系客户并指导其报案，期间非常耐心地与客户沟通并安抚其情绪。朱某某痊愈后，业务员耐心指导他填写收集理赔资料。本次治疗朱某某共花费10369.8元，社保目录外费用811.96元，最后根据保险责任，赔付意外伤害医疗保险金9557.84元，赔付住院津贴600元，共计赔付10157.84元。

　　金融扶持小微企业、服务实体已上升为一项重要的国家战略，指引着金融企业全力发展普惠金融，为中国经济的“毛细血管”持续输血、供氧，焕发小微企业全新活力。国家金融监督管理总局衢州监管分局将继续在省局的领导下，积极推动衢州保险业响应监管部门的工作部署，坚定践行国家服务实体经济、扶持小微企业的战略导向，坚持“以客户为中心”的经营理念，为小微企业提供更多、更优质的服务，以实际行动践行保险的责任与担当。

　　(通讯员 董皓若 张海韬 胡蓓蕾)