移动服务进万家金融便民零距离

作者：hexiaokang 发表于：2025-12-20

　　为切实打通金融服务“最后一公里”，将便民举措落到实处，近日，工行湖州安吉递铺支行组建了专项外拓服务小组，主动走出网点、深入企业，开展上门办卡服务，用贴心举措为群众送上高效便捷的金融体验。

　　此次外拓服务前，该行通过提前对接合作企业，精准摸排员工办卡需求，制定了针对性服务方案。外拓现场，工作人员分工明确、配合默契：专人负责引导客户有序排队、填写信息；业务骨干则讲解银行卡功能、反诈知识及各类惠民金融产品。从信息核验、资料录入到卡片启用，整个流程高效顺畅，极大缩短了客户等待时间。服务全程录音录像，既体现了操作合规性，又保障了客户合法权益。