强化海岛居民基本生活保险保障系列报道①|政策性农房综合保险助力海岛群众安居乐业

　　近年来，在浙江金融监管局统筹指导下，相关保险公司深化海岛共富工作要求，持续推动政策性农房综合保险承保。人保财险舟山市分公司、太保财险舟山中心支公司分别与各县区地方乡镇政府对接，以团单形式承保，并建立快速理赔通道，通过快处快赔强化海岛居民保险保障，保险服务质效得到海岛居民好评。

　　2024年年初，舟山市定海区金塘镇海港村某村民家中发生火灾。接到报案后，人保财险舟山市分公司查勘人员立即赶赴事故现场，第一时间对被烧毁农房进行现场查勘并丈量定损，协助地方政府安抚住户老人的恐慌情绪。为加快理赔进度，人保财险理赔工作人员及时联系老人子女，协助前往消防中队进行火灾原因确认并开具活在证明。同时因火灾导致老人存折烧毁，理赔人员帮助其办理授权事宜，在查勘核实后快速将2万余元理赔款赔付至老人子女账户中。

　　在定海区岑港街道烟墩村另一户居民火灾事故中，理赔人员当天下午接到报案，立即联系户主开展现场实地查勘，了解现场损失情况和火灾处置过程。理赔工作人员根据农村政策性农房综合保险的保障内容，与房主沟通房屋赔偿方案，现场达成理赔意向，报案村民对保险公司的理赔效率给予了高度肯定。