强化海岛居民基本生活保险保障系列报道③ | 重疾赔付，托起投保人因病致贫返贫底线
作者：hexiaokang
发表于：2025-12-17
重疾险作为保险发挥经济减震器和社会稳定器的重要切口，对平拟突发疾病给投保人家庭生活冲击发挥重要作用。长期以来，浙江金融监管局以重疾险规范赔付为主要抓手，督促保险公司应赔尽快、速赔快赔，强化投保人参保体验，重疾险赔付工作质效持续提升。
重疾一次赔，客户O跑路。2024年初，阳光人寿舟山中心支公司接到客户G女士保险报案，声称因甲状腺恶性肿瘤住院治疗，该公司理赔人员接到报案后立即联系客户，关切询问客户出险情况，详细告知理赔申请所需资料，并在客户备齐理赔资料后再次上门，指导客户通过“我家阳光”APP提交理赔申请，客户获赔重疾保险金40万元。客户G女士对阳光人寿舟山中心支公司的高效理赔、0跑腿服务表示高度肯定。
异地就医异地赔，保险保障保平安。太平人寿舟山中心支公司年初接到投保人S先生报案，称其为儿子投保有重疾险，近期儿子在异地被确诊为冠心病、急性非ST段抬高型心肌梗死及高血脂症。太平人寿舟山中心支公司远程指导投保人收集理赔资料，并赴异地医疗机构完成就诊核实，自报案至赔付仅用时11天。S先生表示“消费者对保险理赔很陌生，好在有理赔人员的贴心帮助，能够及时拿到救命钱”。
(通讯员 唐瑞)
版权声明
本文仅代表作者观点，不代表XX立场。
本文系作者授权百度百家发表，未经许可，不得转载。