把金融知识送入千家万户

　　发布一份战绩、公开一张清单、亮出一组流程、编制一组案例、完善一套方案、配套一揽子金融服务产品、创新一个消保举措，温州民商银行以“七个一”为重点开展宣传活动，体现金融企业担当，在特殊时期发挥消费者权益保护的关键作用。

　　为了减少接触，在疫情防控期间，该行积极利用微信公众号等网络媒介进行各项宣传活动。2020年温州民商银行在微信公众号开展开展“3·15金融消费者权益保护宣传工作”“引金融活水助企业复工复产”“真爱信用记录享受幸福人生”“防范网络赌博”“防诈小剧场宣传”等。

　　该行以营业网点为阵地，多渠道、广传播，积极推进金融知识宣传教育工作，对农民工、残障人士、学生、下岗失业者、老年人等特殊人群进行重点宣传。开展了金融知识“进企业、进校园、进乡村、进社区”等活动，2020年全年共开展宣传活动近20余场，发放宣传折页1万余份，受益群众8000余人。

　　温州民商银行还积极进行消保品牌建设，加快线上渠道建设工作，不断完善手机银行、微信银行等渠道，利用新媒体方式，以漫画、以案说法等形式在线上开展各类宣传活动。以“一次都不用跑”为宣传重点，在线上实现业务办理、宣传教育等功能，强化客户体验，在确保客户信息安全的情况下，实现“零”跑。

　　郑超