双11营销短信伪装成验证码“轰炸”消费者

作者:hexiaokang 发表于:2025-11-08

  由于手机拦截系统通常会将带有“验证码”字样的短信视为重要信息而放行,商家利用这一点故意在短信中插入“验证码”字样,从而绕过拦截系统‌。还有一些商家通过非法获取用户的个人信息,如电话号码等,未经用户同意便发送营销短信‌。

  为了逃避手机拦截系统的检测,故意在短信中插入“验证码”字样,使得拦截系统误将其视为重要信息而放行。这种现象在双11期间尤为严重,许多消费者因此收到了大量的营销短信,影响了正常使用‌。

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  应对措施:

  可以在手机短信设置中添加黑名单,将常见的营销短信关键字如“加好友”、“中奖”、“领红包”等加入黑名单,这样可以有效屏蔽这些短信‌。

  虽然一些营销短信末尾会提示“TD退订”,但回复这些关键词可能会被视为活跃用户,导致更多骚扰短信。建议通过官方渠道进行退订‌。

  各大运营商都提供了防骚扰短信的服务,如中国移动的“高频骚扰电话防护”、中国联通的“手机管家”、中国电信的“天翼防骚扰”等,用户可以通过这些服务设置屏蔽相关短信‌。

  此外,消费者权益保护法‌:根据今年7月1日起施行的《消费者权益保护法实施条例》,未经消费者同意,经营者不得向消费者发送商业性信息或者拨打商业性电话‌。

  ‌监管部门‌:有关部门应加强对用于商业推广的特服号码的管理,包括使用是否超出许可范围、是否经过用户同意等‌。

  通过以上措施,可以有效减少双11期间营销短信伪装成验证码的现象,保护消费者的权益。


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