平安产险温岭支公司员工与民警爱心接力，助迷途老人平安回家

作者：hexiaokang 发表于：2025-12-18

　　12月12日上午，平安产险温岭支公司东辉门店内，一场温暖的“爱心接力”悄然发生。在门店员工的细心观察、暖心陪伴与辖区民警的及时护送下，一位迷途老人最终平安返回家中。这场跨越企业服务与公共职责的联动，以微小而真实的行动，生动诠释了“平安守护”的深刻内涵。

　　当天，一位神情迷茫的老人走进门店，询问“阳光广告”的地址。当值柜员第一时间上前接待。“我们当时觉得老人的状态不太对，说话有些重复，也说不清具体位置。”柜员回忆道。在尝试帮助查找无果后，出于对老人安全的强烈责任心，柜员决定先将老人安顿在店内休息，并立即拨打110求助。“天冷，我们先给您倒杯热水，在这儿暖和一下，警察同志马上就来帮您回家。”等待民警期间，柜员始终陪伴在老人身旁，耐心沟通以缓解其焦虑。一杯热茶，几句暖言，在冬日的门店内驱散了寒意，更抚慰了不安。

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