保险业服务道路“精治”工程，有效助力交通安全

　　近年来，浙江银保监局积极推进保险业参与道路交通安全治理。绍兴平安产险紧跟绍兴银保监分局的号召，在分局的统一布署和指导下,积极响应，细化和出台了一系列政策和方案，积极参与道路安全治理，进一步发挥保险在交通事故治理中的作用。

　　配合交管局推行交通便民“一件事”改革。

　　绍兴平安产险第一时间积极配合绍兴交管局进行交通便民“一件事改革，首批保险公司链接交管系统与平安产险内部理赔系统，目前已经产生并处理案件超25000余笔。并专设网办中心工作人员，用于协助交管局远程定责定损，试点车险理赔互信机制。

　　依托科技、提供线上化高效服务。

　　依托“交管12123”APP和事故保的基础上，绍兴平安产险“警保联勤”结合“平安好车主”APP为平安出险客户提供更加快捷的线上服务，实现了交警事故处理与保险理赔之间的“无缝对接”，越来越多的驾驶员从理赔“最多跑一次”到“一次也不用跑”。

　　建立远程服务团队，高效深化“警保联勤”合作。

　　在“警保联勤”的推动下，绍兴平安产险48名一线理赔服务人员借助平安好车主APP、E理赔系统等终端工具可远程连接“警保联勤”人员，为客户提供7*24小时理赔服务保障。

　　“两客一危”科技运用，防灾防损事先准备

　　绍兴平安产险加强主动预警系统的应用，2022年已为10余个“两客一危”企业的200余辆车配备了相应的设备，加强主动干预，监控行驶安全，减少事故发生。防灾防损事先准备，大灾来临之前，第一时间成立应急小组，通过好车主APP和微信通知客户覆盖率100%、在低洼易涝地区实行网格员片区责任制、对企业类团体客户100%电话指引与现场查勘、对涉险客户提供快速高效救援，10小时救援率100%。(通讯员 王豪盛 王佳君)