平安产险温岭支公司：普法惠民，“典”亮民心

　　近日，平安产险温岭支公司共享门店开展了民法典宣传活动，用专业与温情为客户送上法治关怀。

　　活动中，在客户办理完业务或等待的闲暇之时，柜员提供一对一的民法典知识普及，针对客户关心的财产安全、侵权责任等热点问题，柜员结合典型案例，用通俗易懂的语言进行深入浅出地讲解，并就客户提出的法律疑问进行解答。过程中柜员接待了两位坐轮椅的特殊客户，“近日，我们在做民法典专题宣传，特别是财产、权益保护方面的相关内容与大家息息相关。”柜员主动将宣传手册递到两位客户手中，同时为客户调整座椅高度，方便对方阅读。面对两位提出的“残疾人权益在民法典中有哪些保障”、“遇到侵权如何维权”等问题，她耐心解答，并提醒若遇不公平对待，可通过法律途径维护自身权益。讲解过程中，柜员始终保持微笑，放慢语速，确保两位客户能充分理解。临走前，她还贴心地将重点法条和服务热线写在便利贴上，方便两位后续咨询。