平安产险台州中心支公司暖心服务获赞

　　近日，平安产险台州中心支公司路桥门店迎来了一位“特殊”的客户许先生，带着现金来门店投保车险业务。面对这一略显“传统”的支付方式，门店工作人员张莉没有丝毫犹豫，第一时间启动现金支付服务通道。

　　根据公司《智能共享空间建设标准(2022版)》，为保障消费者权益，门店明确配置验钞机与现金保险柜，确保现金交易安全合规，坚决落实“不得以任何形式拒收现金”的监管要求，张莉严格按照流程操作，认真清点并验真现金，确保资金安全。同时，为保障交易透明、合规，她同步启动保险销售行为可回溯管理(即“双录”)流程，向客户清晰说明产品条款、缴费金额及权益内容，并全程录音录像，确保销售过程真实、可追溯。