建行“悦生活”打造服务民生闪亮名片

　　“悦生活”以场景化应用为基础,初期依托基本的水、电、燃气、宽带、有线电视等公共事业类代缴费业务，以日常生活需求为导向，逐渐新增家居装修、手机流量充值、全国购物卡、餐饮、酒店、飞机票、旅游度假、银医服务、加油卡、公交卡充值等多种多样的服务场景，目前服务场景超过60项，远超各大互联网企业和银行同业。

　　目前，“悦生活”平台已内嵌“携程”、“去哪儿”等数十家第三方商户，服务内容既有电影票、飞机票、租车等全国性服务，也有汽车保养、健康体检等地区性服务，可满足不同地域客户的不同生活服务需求。同时，平台还先后外嵌至辽宁移动、新疆移动、智慧无锡、智慧江苏、菜价宝、名城苏州等第三方，有效延伸了建行服务半径。

　　为了向客户提供最便捷的缴费服务，“悦生活”平台在保持个人网银缴费服务的前提下，率先基于网站开展代缴费业务，此后逐步扩展至手机银行、微信银行、Pad银行，支持账号支付、手机银行支付，克服了依托个人网银渠道的传统代缴费服务门槛高、菜单入口深、操作步骤多的局限性，显著提升了客户体验。

　　“悦生活”平台自推出以来实现了快速发展，目前已部署缴费项目四千多个，覆盖全国各地。“悦生活”成为建行开展普惠金融、服务民生的闪亮名片。

　　本报记者 金乐平 通讯员 张丽斯