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hexiaokang 2025-11-08
京东快递车牌寄递服务多城上线
国产小客车新车上牌“高效办成一件事”服务在全国全面推行。与此同时,京东快递宣布车牌寄递服务多城上线。 为提供更加高效、便捷的新车上牌服务,公安交管部门实现与税务、金融监管等部门信息联网,共享核查车辆销售发票、购置税、保险等信息,实现国产小客车上牌全业务数字化办理,群众免予提交纸质材料。通过数字化、集成式服务,群众购车上牌只需在互联网端“只进一个门”,不再需要到办事窗口办理业务,免于多部门、多窗口来回往返,大大减轻办事负担。 作为“交管 12123...
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hexiaokang 2025-11-08
饿了么App最新内测版本已更名为“淘宝闪购”
据媒体报道,饿了么App最新的内测版本已更名为“淘宝闪购”,版本号更新至12.0.1。 此次更新的“淘宝闪购”标语为“外卖放心点,美食准时达”。 不过,目前“淘宝闪购”正处于灰度测试阶段,仅对部分用户开放体验。 灰度测试期间,部分用户可通过“淘宝闪购”体验餐饮外卖及日用百货等即时配送服务。 目前,饿了么的配送运力已全面承接淘宝闪购订单,覆盖更多品类。 据悉,此次更名是阿里集团即时零售战略整合的一部分,旨在强化“淘宝闪购”作为统一品牌的定位。 ...
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hexiaokang 2025-11-08
商家担忧、用户暗爽,“仅退款”已成电商新主流
随着电商平台之前的竞争逐渐加剧,商品以次充好、货不对版的情况越来越多。商家对自己的商品夸大宣传,对商品的展示图片和视频进行美化,但当用户拿到货时却发现并非如此。也有商家在宣传和推广时用力过猛,用各种手段调动用户的情绪,引导用户非理性下单,随后平台推出了“仅退款”保障用户的权益。 拼多多最为最早推出“仅退款”服务的平台。当买家提出“仅退款”申请,商家在48小时内未进行操作,系统则会默认商家同意退款申请,自动发起退款。 2023年9月,抖音电商也更新...
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hexiaokang 2025-11-08
抖音美妆一哥骆王宇遭打假,宣布退款退网
“铁打的抖音,流水的一哥”,抖音美妆一哥骆王宇在抖音平台上拥有数百万粉丝,一直以来都以推荐优质美妆产品著称。7月12日晚,发布视频宣布“退网”。 今年2月,有博主打假骆王宇推广的CSS油橄榄精华不含油橄榄活性成分。CSS希妍萃号称美国药妆品牌,但在美国知者甚少,希妍萃橄榄精华液30ml曾备案为国产普通化妆品。事发后骆王宇曾回应称给CSS发了律师函。停更5个月后,骆王宇发布视频,他称品牌不愿退款,宣布将自己出钱全额退款给从骆王宇账号购买CSS油橄榄精...
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hexiaokang 2025-11-08
反诈直播干货满满!红色电信网信安全文化建设系列活动启幕
7月12日,中国电信在上海莘东路营业厅爱心翼站启动反诈宣传月第一期活动。活动围绕“警惕诈骗新手法”主题,开展了专家现场讲座、分会场联播、星播客全国公益直播等多种形式的反诈活动。特邀反诈专家用通俗易懂的言语,讲解通讯信息诈骗的最新手法,通过讲案例、拆骗术、送“秘籍”,帮助市民识别和鉴别诈骗陷阱,引导民众增强法治观念和自我保护意识,共同筑牢全社会防骗、反诈“防火墙”。本次活动还设置了“线上+线下”有奖互动环节,听众和专家踊跃互动,在一问一答中普及反诈知识...
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hexiaokang 2025-11-08
京东推出“京东超级18”月度促销活动
随着互联网的飞速发展,电商平台的竞争日益激烈。为了提供更优质、便捷的购物体验,京东发布消息称,自7月起,此后每月的17日晚8点至18日的28小时,将推出一档名为“京东超级18”的全新促销活动,首场活动将于7月17日晚8点启动。 京东透露此次大促活动不会将所有售价18元的爆款产品“一口气”放出,而是会采用不定时、不定位置的方式分批上架。京东表示,用户需要在活动期间时常浏览活动页面才有机会抢购入手。 包括飞天茅台小可爱5瓶装礼盒、TCL彩电、苏泊尔燃...
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hexiaokang 2025-11-08
淘宝出台新规,取消商家评价
近日,淘宝出台新规,《淘宝网关于违背承诺实施细则》更新后细节显示,将对客服消极接待等问题进行处理。淘宝网将根据买家投诉支持卖家按照20元/单的标准向买家进行赔付。 于7月15日发布了关于变更违背承诺实施细则的通知,22号开始生效。 主要更新内容有以下三点。 第一点是增加了罚款。 部分违背承诺场景由原本的扣4-6分调整为罚款实际金额的5%(5-30元),情节严重扣A类2分。 第二点是对客服服务的要求提高。 客服存在不回复,或者慢回复,消极回...
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hexiaokang 2025-11-08
京东快递改地址功能升级,时效提升
在过去,消费者在京东购物时,若需要更改地址,往往需要在商品发货前及时联系卖家或京东客服,修改地址信息。一旦商品已发货,消费者便无法更改地址。此次京东快递地址修改功能升级,解决了消费者这一痛点。用户在商品发货后,依然可以通过京东平台轻松修改地址,确保商品能够准确送达。 近日,京东快递在改地址功能上进行了六大升级,旨在提供更加便捷省心的服务体验。这些升级包括: 全程改址单号不变:升级后的改地址功能保持全程改址单号不变,方便用户追踪包裹状态。...
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hexiaokang 2025-11-08
88VIP会员买东西更贵,淘宝客服回应可退差价
近日消费者发现,在88VIP会员购物价格反而更高。"88VIP 会员买东西更贵 " 等话题登上社交平台热搜榜单。 平台客服表示,商品的价格是由商家制定的,可能会受到优惠券、平台活动的影响,针对双胞胎姐妹购买同一件商品价格不同的情况,平台暂时还没有相对成熟的处理方法。 客服表示:“88VIP用户如果买贵了,可以要求平台退差价,遇到不同手机打开同一链接价格不一致的情况也可随时向专属客服反馈。” 这一回应似乎并不能完全化解消费者的...
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hexiaokang 2025-11-08
淘宝升级仅退款识别模型,拒绝异常仅退款行为
据国内媒体报道称,为了打击所谓的羊毛党,淘宝宣布升级“仅退款”识别模型。 淘宝发布公告称将对“仅退款”进行优化,将升级已收到货仅退款的异常行为识别模型,拒绝有异常行为的仅退款诉求。 据悉,淘宝升级后的仅退款识别模型,增强了对异常高频仅退款、寄回空包少件、高频假货问题退款等异常行为的识别。 在这之前淘宝也宣布对“仅退款”政策进行调整,以提升商家的售后自主权,特别是对综合体验分较高的商家。 自8月9日起,新策略将正式实施,对店铺综合体验分达到4....


