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hexiaokang 2025-12-17
保险服务“适老化”助老年人跨越“数字鸿沟”
人口老龄化加剧背景下,做好老年群体服务成为保险行业加强消费者权益保护工作的重点之一。为深化推进保险服务“适老化”升级,浙江银保监局引导辖内保险机构高度重视解决老年人运用智能技术困难,提供暖心服务,从现金管理、惠民便民措施、适老产品创新等方面入手,切实提升老年人日常金融服务的可得性和满意度。 提供现金服务,加强移动支付普及。针对老年人不善于线上支付或转账支付,为改善老年人支付服务体验,确保老年人对各类支付工具的选择权,各营业网点支持现金和银行卡支付。例如,在现金管理方...
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hexiaokang 2025-12-17
主动服务零距离寻找生存金主人
鉴于部分被保险人由于保单金额较小、路途较远等情况,不愿领取等情况时有发生。浙江银保监局指导和督促有关保险机构主动靠前服务,向客户耐心做好解释工作,积极帮助保险消费者领取属于他的那份生存金。 中国人寿绍兴分公司对于保单金额较小,不愿前来公司办理的客户,与客户联系好上门办理相关手续,与业务人员对接,约定好时间上门为客户办理。在办理过程中,带上小礼品,与客户进行深入沟通,提升客户满意度。对于操作有困难的客户,要求服务人员主动上门服务,减少客户因操作麻烦、不会等原因,延后领...
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hexiaokang 2025-12-17
银保监会首次明确普惠保险范畴 提升低收入群体保障水平
本报记者 苏向杲 杨洁 12月13日,记者从业内获悉,日前银保监会向各保险机构下发《关于推进普惠保险高质量发展的指导意见(征求意见稿)》(下称《指导意见》)。该《指导意见》首次明确了普惠保险的范畴,并引导保险机构加大对老年人等七类特定风险群体的保障力度,提升小微企业、个体工商户和新型农业经营主体的抗风险能力。 帮惠保创始人兼CEO龙格对《证券日报》记者表示,普惠保险是普惠金融的一部分,将相关类型的保险纳入普惠保险,规范引导,有利于为老百姓提供更全面的服务。《指...
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hexiaokang 2025-12-17
绍兴平安产险扩大市域现代化治理覆盖面
本报讯 推动保险业全面系统参与社会治理,成为现阶段浙江银保监局坚持和完善新时代“枫桥经验”的重要工作。通过助力构建社会矛盾纠纷多元预防调处化解综合机制,从源头上提升了维护社会稳定的能力和水平。...
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hexiaokang 2025-12-17
新冠阳了是否可以理赔?国寿寿险这样回答
当前,各地区各部门深入贯彻落实党中央、国务院决策部署,适应疫情防控新形势和新冠病毒变异新特点,落实优化疫情防控二十条和新十条等措施,不断提升防控的科学性、精准性。 面对防疫新情况、新形势,有不少群众提出疑问,如果阳了,前期购买的保险产品是否能够理赔? 据了解,自2020年新冠肺炎疫情爆发以来,中国人寿保险股份有限公司(以下简称“中国人寿寿险公司”)积极响应国家号召,履行央企责任,已陆续对50余款保险产品扩展了新冠肺炎重型、危重型的保险责任。 对于购买了上...
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hexiaokang 2025-12-17
鄞州赔付野生动物肇事责任险
近日,人保财险宁波市鄞州中心支公司完成了首笔野生动物肇事责任险赔付,当事人任某获赔2107.92元。 前不久,横溪镇大岙村村民任某在农田旁被毒蛇咬伤,被送往宁波市中医院医治,诊断结果为毒蛇咬伤造成风火毒症,两次住院治疗。痊愈后,任某向人保财险宁波市鄞州中心支公司提出理赔申请,经宁波市自然资源和规划局鄞州分局审核同意后,该公司核算通过,将理赔款支付到任某的银行卡中。 今年3月,宁波市自然资源和规划局鄞州分局与人保财险宁波市鄞州中心支公司签订《野生动物致害政府救助...
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hexiaokang 2025-12-17
四类个人养老金产品争相上架难改投资者观望情绪
本报记者 昌校宇 杨洁 “个人养老金业务开闸,我对这一‘国家队’产品充满期待。”年满42岁的金融业中层管理人员侯毓博告诉《证券日报》记者,其所在单位已为他缴纳社保和企业年金,人保寿险福寿年年(个人养老金保险产品)刚好匹配他对具有储蓄与保险双重性质的长期性人身保险的需求,于是果断下单。 从顶层设计出台到一系列配套细则落地,再到资金账户开设、各类相应产品上市,2022年以超预期的速度推进个人养老金制度的启动实施。这既是自上而下的战略推动,也有自下而上市场需求推动的...
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hexiaokang 2025-12-17
中小企业保险发力破解供需两难
作为损失转移和风险管理的重要方式,保险对企业的持续经营和稳定发展至关重要。在日前召开的陆家嘴国际再保险会议上,瑞士再保险发布《中国中小企业风险管理与保险发展报告》(以下简称《报告》),估算当前我国中小企业的保险保障需求潜力高达5000亿元以上,并建议保险行业以核心渠道为依托,为中小企业提供财产、责任、物流、信用等更多样化、全方面的风险保障,提升中小企业风险管理能力。 《报告》显示,我国的中小企业集中分布于零售业、批发业、商业服务业和餐饮业,占中小企业总数高达65%。...
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hexiaokang 2025-12-17
推动“知产”变可质押资产
近日,人保财险衢州市分公司工作人员将一份知识产权质押融资保证保险保单交到衢州市某厨房设备有限公司负责人手中。通过保证保险,该公司以企业名下的一项实用新型专利顺利地从银行获取贷款20万元。据了解,这是衢州市首笔通过“保险+银行”模式开展的知识产权质押融资保证保险。 2022年6月,在衢州银保监分局、衢州市市场监督管理局指导下,人保财险衢州市分公司和泰隆银行衢州分行联合推出了知识产权质押融资保证保险这款新型金融产品。通过政府补贴、保险增信、银行放款的形式,让企业以远低于...
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hexiaokang 2025-12-17
农业保险帮助农户防灾减损、恢复生产
舟山属于海岛城市,夏秋季节易受到台风侵袭。今年,第11号台风“轩岚诺”自南而北穿过舟山以东海面,给舟山沿海带来了11级大风。9月14日从沈家门正面登陆的第12号台风“梅花”,又恰逢天文大潮,具有“风暴潮”三碰头的特点。受此影响,舟山农业受到严重损失,保险公司第一时间开展了查勘定损工作,迅速将赔款支付到位,助力农户快速恢复生产。 保险送来“及时雨” “台风过后第二天,我马上打了报案电话,他们当天就赶过来查勘了。因为台风薄膜被吹坏了,我们也很焦心,还好有政策性农险...






