• 绍兴线上直播“3·15”消费维权

      新房装修怎么样避免被坑?“直播带货”乱象中消费者该何去何从?双十一复杂规则难坏尾款人……昨天,绍兴市市场监管局与绍兴市消保委联合举行“3·15”消费维权线上直播活动,以公益宣传、消费指导、案例剖析等新闻手法,邀请专业律师在线解答法律问题,对网友的消费行为答疑解惑。   记者从现场获悉,至3月14日,共有15.94余万消费者踊跃参与这场消费维权在线咨询,问题涉及酒店旅游出行退订、老年人购买保健品、购买在线教育课程、网游充值打赏、智能快递柜超时收费、航司“随心飞”等社会生活...

  • 开化助老年人跨越“数字鸿沟”

      日前,开化县委老干部局与开化城西社区联合举办“手机课堂”与“数字化”生活讲座活动和“邻礼通”推广工作。 课堂指导...

  • 让人才在平阳享受最高城市礼遇

      从“周末工程师”到引进博士,从柔性引进院士到全职引进高层次人才,温州平阳正以海纳百川的胸怀、爱才敬才的诚意,大力引才、聚才、爱才、用才。3月12日,“温州人才日”平阳十大专场活动启动仪式在平阳县举行。启动仪式上,平阳在温州率先上线发布“人才码”,给人才以最大方便。   “人才码”是平阳贯彻落实省委数字化改革的创新举措,是推动人才工作数字化转型的重要抓手和基础建设。目前,平阳人才码现已在浙里办App上线服务,定位平阳,搜“平阳人才码”入口即可登录。为平阳县认定的ABCDE...

  • “党建+创新”普及金融知识

      一直以来,工商银行温州分行以“党建+”的工作模式引领消保工作,充分发挥党组织战斗堡垒和党员先锋模范的作用,提升金融消费者识别风险的能力,切实维护金融消费者合法权益。   利用营业网点现场宣传的优势,工行温州分行发挥党建的政治功能、组织优势和先锋作用,以网点为阵地为往来客户普及知识,在网点门口粘贴宣传海报、设立宣传台向往来群众发放宣传折页;向等候区客户发放宣传资料,开展非法集资、科学理财、民间经济纠纷权益保护等热点主题宣传;利用客户等候高峰期采用厅堂微沙龙的形式进行主题宣...

  • “红色小分队”为消费者护航

      近日,农发行温州市分行开展了3·15消费者权益保护宣传活动。通过摆摊设桌、悬挂横幅、发放宣传折页等形式,向过往群众宣传消费者权益保护相关法律、客户信息安全、抵制非法集资、防范电信网络诈骗等消费者权益保护知识内容,同时针对群众提出的金融问题予以耐心解答,提升金融消费安全意识,引导消费者依法、理性维权。   农发行温州市分行有关负责人说,“消保是一项与人民群众关系极为密切的工作,将持续坚持党建引领消保,发挥党员先锋模范作用,在农业政策性金融事业上主动作为的同时,维护好...

  • 创新形式“照”亮消费者

      作为温州第一家全国性股份制商业银行,长期以来,华夏银行温州分行秉持“全员、全业务、全流程”原则,全力推动数字化进程,构建“移动化+开放化”敏态服务体系,打造“金融+生活”数字化生态化生态服务,持续推出创新金融服务产品,以“硬核”金融科技赋能业务发展,并不断加大金融知识宣教力度,提升消费者金融素养、风险责任意识和自我保护意识。   华夏银行温州分行以营业网点为阵地,积极打造宣教工作常态化机制,通过厅堂服务面对面宣传、公众教育专区摆放宣传折页、电子设备播放宣传海报和视频、开...

  • 科技添力 提升服务体验

      随着数字化技术在金融行业中的广泛深入应用,宁波银行温州分行依托总行强有力的金融科技支撑,秉持“全面、安全、创新”理念,探索新型金融服务模式,为客户提供一站式综合金融服务,优化金融消费者服务体验。   宁波银行温州分行广泛应用人脸识别技术。客户在存取款、转账汇款以及账户激活等38类柜面交易和26个自助业务场景中,在密码验证的基础上,嵌入了人脸识别技术,加强账户资金安全保障。同时强化风险提示和信息交互。当客户在宁波银行电子渠道、自助设备上进行转账时,系统将在收款人与收款摘要...

  • 在文化礼堂里听“金”声

      近日,邮储银行平阳县支行如约走进鸣山文化礼堂,开展“防范非法集资”主题宣传活动。活动现场,邮储银行员工通过悬挂横幅、派发宣传资料、现场讲解答疑等形式向群众宣讲防范非法集资,通过鲜明易懂的典型案例,让群众了解非法集资的危害,增强群众自觉抵制非法集资诱惑的意识。   为进一步提升社会公众金融素养,有效防范化解金融风险,营造清朗金融网络环境,邮政储蓄银行温州市分行围绕着3·15金融消费者权益保护宣传周主题,发挥点多面广的物理优势,挖掘数字网络宣传渠道,形成全方位线上线下金融宣...

  • 用心打造有“温”度的服务

      “家里老人行动不便,感谢温州银行冒雨上门服务。”陈女士在微信朋友圈里为温州银行点赞。几天前,温州银行一网点工作人员观察到这位陈女士在智能柜台遇到困难。原来是陈女士想为长期卧床的父亲办理取款,但连续多次输错密码导致锁卡。为解客户燃眉之急,在与陈女士确认后,网点立即安排两名工作人员上门服务,冒着大雨与陈女士一同前往陈老先生家中,现场核实后进行了解锁。   按照温州银保监分局要求,温州银行树牢“在心中为消费者留一平方”意识,将消费者权益保护工作嵌入到金融服务的全流程和各节点,...

  • 行长挂帅强化消保工作

      随着金融诈骗越来越多样化和复杂化,消费者权益的保护也越来越重要。一直以来,平安银行温州分行将金融消费者权益放在首要位置,切实履行主体责任,该分行行长和纪委书记部署合规建设方案,通过加强合规“前瞻性”管理,提升合规内控管理水平,确保合规示范单位评选的验收。   平安银行温州分行从机制、流程、责任分工、考核等方面,对合规、案防、消保工作强化预警预判和宣教力度。一方面,抓好重点机构巡检监督,合规及消保评审关口前移、督察下沉及风险排查纵深化;强化重点人群提醒约谈与警示教育,红脸...

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